Política de reembolso
Los productos adquiridos pueden ser devueltos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido. Para cambiar talla o color, se deberá hacer un nuevo pedido.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente, siendo de 4,95€ si lo hace desde nuestro servicio de mensajería. También puede hacernos llegar el paquete por su cuenta, en cuyo caso le facilitaremos los datos al solicitar la devolución.
No se aceptan devoluciones a portes debidos.
El reembolso del producto o los productos a devolver se emitirá en el momento en que recibamos la devolución y comprobemos que están en perfecto estado y con etiqueta, descontando, si es necesario, el importe de la devolución. Deberán ser devueltos en su embalaje original, limpios, envueltos y protegidos. En caso contrario, quedarán exentos de devolución. En aquellos paquetes en los que se entregue un regalo o bonificación, estos deberán ser devueltos junto con el producto a devolver.
Quedan EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN aquellos productos que hayan sido personalizados y/o realizados a medida.
Derecho de desistimiento:
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo acaba a los 14 días naturales desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del bien o los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos vía postal a Paula Cebrián Casas, dirección Calle Jaime Balmes, 15 Casasimarro (Cuenca) C.P. 16239, o al correo electrónico contactomereu@gmail.com
El reembolso se realizaría en el periodo de 14 días naturales desde la comunicación sobre el desistimiento.
Usted no tendrá derecho a desistir del contrato en el caso en que los artículos sean personalizados, sean bienes precintados por salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega o en aquellos casos en los que los productos no se devuelvan en las mismas condiciones con los que se entregaron o hayan sufrido algún daño.
En caso de desistimiento, usted tendrá que hacer frente a los costes directos de devolución de los bienes
En caso de que la persona consumidora haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, la persona empresaria no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.